Условия предоставления гарантии.
Распашные ворота "Гранит" производятся с соблюдением всех необходимых требований высокого стандарта качества и поставляются потребителю после тщательного контроля. Гарантия на металлоконструкцию 10 лет (деформация металлоконструкций, сварочные швы, петли, рама), гарантия на лакокрасочные материалы от 1 года, гарантия на замки и фурнитуру от 6 месяцев (в зависимости от фирмы-производителя).
Гарантия начинает действовать с момента установки конструкций нашими специалистами при условии соблюдения правил эксплуатации и предоставляется только при предъявлении договора-заказа или копии (скана) договора
Для предоставления гарантийного обслуживания необходима следующая информация:
- Ваши ФИО, адрес и номер телефона
- Номер и дата заключения договора (при возможности скан или фото договора)
- Описание неисправности (при возможности с фото)
В процессе эксплуатации распашные ворота испытывают довольно высокие нагрузки и требуют минимального обслуживания. Один раз в 6 месяцев необходимо смазывать петли густой смазкой (Циатим-201, Литол). При длительных перерывах эксплуатации ворот необходимо проводить консервацию петель ("закипевшие" петли гарантии не подлежат). Замки необходимо периодические продувать сжатым воздухом и обрабатывать смазочными аэрозолями (WD-40 или другими). Если ворота оборудованы уплотнителями, в зимний период рекомендуем обрабатывать уплотнительные элементы силиконовыми аэрозолями.
